地圖導航怎么幾天升一次級?
豆本豆
地圖最近一段時間確實在頻繁升級,我想他的升級主要原因是應對不斷下滑的客戶體驗。但是這種升級并沒有帶來客戶體驗方面的升級,相反,客戶的體驗越來越差了。
如果要究其原因的話,我覺得可能很大一部分是自己的想當然造成的。他以為用戶需要什么,就提供給他,但那不是用戶想要的,只是你以為用戶想要而已。這種情況有時候是非常令人討厭的。
舉個例子吧。前幾天我用導航,定好路線之后,在行進過程中,它不斷的調整路線,最終把我引到了一條非常狹窄的路上。到家之后我用手機和電腦比對著走過的路發現并沒有減少距離,也并沒有加快速度,它只不過是提供了一種道路選項而已。而這在開車的過程中,尤其是對不熟悉的路段,駕駛人員是不容易分辨的。而這種越走道路環境越來越差的情況,會讓駕駛人員非常憤怒的。而這種憤怒,公司是無法得到反饋的,因此他還盲目的認為自己很好,不斷的增加這種用戶體驗,結果適得其反。
!誠!
2021-09-23 17:37:50 1784查看 1回答
可欣
2021-09-23 17:38:53 489查看 2回答
鳳凰古城
2021-09-23 17:39:05 851查看 1回答